Các chủ đề giao tiếp tiếng anh chuyên ngành khách sạn: đề nghị giúp đỡ

Là một thành viên trong ngành khách sạn, bạn chắc hẵn sẽ gặp nhiều tình huống mà trong đó bạn cần phải đưa ra sự giúp đỡ. Đó là phép lịch sự cần thiết. Vì vậy, bạn cần phải có cách giao tiếp hay những câu đề nghị giúp đở lịch sự.  Hãy tham khảo những mẫu câu dưới đây để bổ sung vốn câu của mình nhé.

Những mẫu câu đề nghị hoặc yêu cầu sự giúp đỡ


* Khi đề nghị giúp đỡ ai đó
                                   
Would you like some help?                          
Can I give you a hand?                                
Do you need any help?                                
May I offer my assistance?                          
Need any help?

* Khi yêu cầu sự giúp đỡ

Could you give me a hand?
Would you mind helping me out?
Could you help me please?
I need some assistance please.


*Khi bạn đề nghị giúp đỡ khách

Staff: Excuse me ma’am, Could I help you with your bags?
Guest: That would be great thanks.
Staff: Pardon me sir, but it likes like you could use some help with those packages.
Guest: I sure could, thanks.

Excuse me và Pardon me có nghĩa tương tự nhau, là câu cửa miệng khi bạn muốn đề nghị sự giúp đỡ. Nghĩa chung chung là xin phép ông/bà cho tôi được....(ví dụ: xin phép ông /bà cho tôi được giúp mang túi lên phòng)

* Khi khách yêu cầu bạn giúp

Guest: Excuse me, but can you help me?
Staff: Of course ma’am, what can I do for you?
(Of course: dĩ nhiên rồi - điều này thể hiện bạn luôn sẵn sàng giúp đở người khác)
Guest: Someone just stole my purse off my shoulder outside the hotel.
Staff: Are you OK?
(câu hỏi này thể hiện sự quan tâm của bạn đến an toàn của khách)
Guest: Yes, just shaken up a bit.
Staff: Why don’t you sit down here and I’ll call the police for you.
(Cô hãy ngồi xuống nghỉ đi, tôi sẽ gọi cảnh sát ngay giúp cô)
Guest: Thank you; I appreciate your help.

Guest: I don’t understand what the taxi driver is trying to say. Could you translate for me?
Tôi không hiểu tài xế taxi nói gì, cô có thể dịch lại giúp tôi không?
Staff: Of course sir, I’d be delighted to help.
(I’d be delighted to help: câu này tương đối trang trọng)